Inleiding
Een opmerkelijke zaak van de Burger King laat zien dat zelfs ogenschijnlijk kleine incidenten tot ontslag op staande voet kunnen leiden. In deze blog wordt besproken waarom een medewerkster werd ontslagen na het serveren van een Whopper met een overdosis augurken en hoe de rechter hierop oordeelde.
De feiten bij Burger King
Bij de drive-thru van Burger King op Aruba bestelde een klant een Whopper met extra augurken. In plaats van de gevraagde augurken kreeg de klant echter bacon op de hamburger. Toen zij het broodje terugstuurde en nogmaals om augurken vroeg, ging het opnieuw mis. Deze keer had een medewerker tientallen augurken in de hamburger gepropt, veel meer dan gebruikelijk is. De klant nam een foto van het broodje en plaatste deze met een klacht op Facebook.
Onderzoek en ontslag op staande voet
Burger King stelde een intern onderzoek in naar het voorval. De medewerkster die verantwoordelijk was voor de overdosis augurken werd daarop op staande voet ontslagen. De werkgever vond dat zij zich onprofessioneel had gedragen en daarmee het imago van het bedrijf had geschaad. De vraag rees of dit ontslag juridisch stand kon houden.
Oordeel van de rechter
De rechter op Aruba, waar Nederlands arbeidsrecht van toepassing is, oordeelde dat het ontslag terecht was. Het professioneel bereiden van voedsel voor anderen werd door de rechter als een serieuze en verantwoordelijke taak gezien. De medewerkster had laten zien dat zij niet geschikt was om haar functie op een professionele manier uit te voeren. Daarnaast had haar actie het imago van Burger King geschaad. Het ontslag op staande voet bleef dan ook in stand. De medewerkster moest bovendien de proceskosten van 1.800 euro betalen.
Belang van deze uitspraak
Hoewel deze zaak op het eerste gezicht grappig lijkt, benadrukt de uitspraak een belangrijk arbeidsrechtelijk principe. Ook relatief kleine incidenten kunnen leiden tot ontslag op staande voet als er sprake is van duidelijke gedragsregels en als het vertrouwen tussen werkgever en werknemer ernstig is geschaad.
Deze blog is geschreven door mr. Stijn Blom, arbeidsrechtadvocaat bij Arbeidsadvocaat.nl B.V. Stijn heeft ruime ervaring in het arbeidsrecht en ondersteunt ondernemers dagelijks bij uiteenlopende arbeidsrechtelijke vraagstukken. Van ontslagzaken tot het opstellen van waterdichte overeenkomsten en reglementen – met zijn praktische en persoonlijke aanpak helpt hij werkgevers en werknemers vooruit. Meer weten? Bezoek Stijn’s pagina.
Arbeidsadvocaat.nl denkt graag met u mee als u vragen heeft over XXX. Neem gerust contact op.
April 2025
