No-show bij de bedrijfsarts: wat kun je doen als werkgever?
Een werknemer meldt zich ziek en wordt door de arbodienst uitgenodigd voor een spreekuur bij de bedrijfsarts. Maar op de dag van de afspraak blijft het stil: geen afmelding, geen bericht, geen verschijning. Wat nu? Een no-show kan frustrerend zijn, maar het is belangrijk dat je als werkgever zorgvuldig handelt. In deze blog lees je wat je wel en vooral niet moet doen.
Begin bij het begin: controleer of de uitnodiging is aangekomen
Voordat je actie onderneemt, is het verstandig om eerst de basis te controleren. Was de uitnodiging correct geadresseerd? Is de werknemer tijdig en op het juiste adres geïnformeerd over het spreekuur? Een foutje in de administratie komt vaker voor dan je denkt, en kan vervelende gevolgen hebben als je op basis daarvan een maatregel neemt.
Is de uitnodiging correct verstuurd en blijkt dat je werknemer deze gewoon ontvangen heeft? Bel hem dan op en vraag waarom hij er niet was. Zijn reactie bepaalt hoe je verder handelt. Laat in ieder geval een nieuwe afspraak plannen bij de arbodienst en overweeg om die datum ook zelf nog eens per mail of WhatsApp door te geven.
Mag je de kosten van de no-show inhouden op het salaris?
De meeste arbodiensten brengen kosten in rekening als een werknemer niet op komt dagen. Hoewel het verleidelijk is om deze kosten op de werknemer te verhalen via het loon, is dat wettelijk gezien niet toegestaan. Verrekening van kosten mag alleen onder strikte voorwaarden en het niet verschijnen bij de bedrijfsarts valt daar in de meeste gevallen niet onder. Zelfs als je in je verzuimreglement hebt opgenomen dat no-show-kosten voor rekening van de werknemer komen, houdt dat juridisch geen stand.
De enige uitzondering is wanneer je kunt aantonen dat de werknemer opzettelijk of bewust roekeloos heeft gehandeld. Maar die lat ligt hoog. In de praktijk wordt dit nauwelijks aangenomen door rechters.
Is ontslag een optie bij een no-show?
Een werknemer die zijn verplichtingen tijdens ziekte niet nakomt, kun je niet zomaar ontslaan. Zeker niet na één keer niet verschijnen. Uit de rechtspraak blijkt dat rechters pas in uitzonderlijke gevallen meegaan in ontslag, bijvoorbeeld wanneer sprake is van structureel niet meewerken en duidelijke waarschuwingen zijn genegeerd. Een eerste no-show is dus geen reden om meteen te denken aan beëindiging van het dienstverband.
Wat je wél kunt doen: loon opschorten
De wet biedt werkgevers de mogelijkheid om het loon op te schorten als een werknemer zijn controleverplichtingen niet naleeft. Dat geldt ook wanneer hij zonder geldige reden niet verschijnt bij de bedrijfsarts. Belangrijk hierbij is dat je eerst een duidelijke waarschuwing geeft: laat de werknemer weten dat bij een volgende no-show het loon tijdelijk wordt stopgezet totdat hij alsnog meewerkt. Zo geef je hem de kans om zijn gedrag te herstellen en voldoe je aan je eigen verplichtingen als werkgever.
Let op: loon opschorten is iets anders dan loon stopzetten. Bij opschorten houd je het loon tijdelijk vast totdat de werknemer alsnog aan zijn verplichtingen voldoet. Bij stopzetten betaal je het loon definitief niet meer, maar dat mag alleen onder strengere voorwaarden.
Verzuimbeleid: zorg voor duidelijke spelregels
Een goede aanpak begint bij helder beleid. In een verzuimreglement kun je precies vastleggen wat je van zieke werknemers verwacht. Denk aan de manier van ziekmelden, bereikbaar zijn voor vragen en het verplicht bezoeken van de bedrijfsarts. Belangrijk is dat je dit reglement niet alleen opstelt, maar ook actief onder de aandacht brengt. Bijvoorbeeld via een e-mail bij indiensttreding, tijdens werkoverleggen of via het intranet. Zo kun je er ook echt op terugvallen als het nodig is.
Tot slot
Een no-show bij de bedrijfsarts is vervelend, maar zeker geen onoplosbaar probleem. Begin bij het checken van de feiten, communiceer duidelijk en wees zorgvuldig in je stappen. Met heldere afspraken en een goed ingericht verzuimreglement heb je als werkgever een sterke basis om in zulke situaties effectief en juridisch correct te handelen.
En vergeet niet: het doel is en blijft re-integratie. Daar hebben jij én je werknemer uiteindelijk het meeste aan.
Deze blog is geschreven door mr. Stijn Blom, arbeidsrechtadvocaat bij Arbeidsadvocaat.nl B.V. Stijn heeft ruime ervaring in het arbeidsrecht en ondersteunt ondernemers en werknemers dagelijks bij uiteenlopende arbeidsrechtelijke vraagstukken. Van ontslagzaken tot het opstellen van waterdichte overeenkomsten en reglementen – met zijn praktische en persoonlijke aanpak helpt hij werkgevers en werknemers vooruit. Meer weten? Bezoek Stijn’s pagina.
Arbeidsadvocaat.nl denkt graag met u mee als u vragen heeft over de informatieplicht. Neem gerust contact op.
April 2025
